Einführungsabholungen

Um Foodsaver zu werden, muss jeder Foodsharer nach der Anmeldung und dem Bestehen des Quiz für Foodsaver mindestens drei Einführungsabholungen machen. Diese werden gemeinsam mit einem/einer Botschafter*in oder dessen/deren Vertrauensperson durchgeführt. Wenn die Abholungen erfolgreich verlaufen, bekommt der Foodsharer den Ausweis und wird zum Foodsaver.

Die Einführungsabholungen sollen dem Foodsharer die Möglichkeit bieten, foodsharing in der Praxis kennen zu lernen. Außerdem wird geschaut, ob der Foodsharer die Grundgedanken und Ideen von foodsharing, die Verhaltensregeln und die Rechtsvereinbarung verstanden und verinnerlicht hat und ob er mit der Abholsituation kompetent umgeht.

Ablauf

Leitfaden / Checkliste für die Einführungsabholungen

Für die Betreuer*innen von Einführungsabholungen gibt es einen Leitfaden, der alle wichtigen Punkte auflistet, an die man denken sollte. Man kann sich bei der Abholung an diesem Leitfaden entlanghangeln.

Auswahl eines geeigneten Betriebs

Nicht alle {{Betrieb|Betriebe]] sind für eine Einführungsabholung geeignet, zum Beispiel, wenn maximal 1-2 Abholende den Betrieb betreten sollen oder die Abholung nur aus einer einfachen Übergabe an der Tür besteht.
Am besten sind Betriebe, die für den werdenden Foodsaver günstig liegen oder ihn interessieren, so dass er dort auch später gerne abholen möchte.
Am besten ist es, wenn der neue Foodsaver bei jeder Einführungsabholung einen anderen Betrieb oder sogar eine andere Art von Betrieb (etwa Supermarkt, Wochenmarkt, Bäckerei, Restaurant, ...) kennenlernt.

Terminfindung

Der/die Betreuer*in (Botschafter*in oder Vertrauensperson) vereinbart mit dem werdenden Foodsaver Termine und informiert ihn über

Treffpunkt und Uhrzeit, Dauer der Abholung
benötigte Ausstattung (Taschen, Handschuhe etc.)
Möglichkeiten, sich gegenseitig zu erkennen.

Als Uhrzeit empfiehlt sich 10 Minuten vor dem Beginn der Abholung, um Zeit für Kennenlernen, kurze Erklärungen und Fragen zu haben.
Der werdende Foodsaver kann schon vorher ins Betriebsteam aufgenommen werden, so dass er sich mit den Besonderheiten des Betriebs vertraut machen kann.

Ablauf der Einführungsabholung

Nach einer herzlichen Begrüßung erklärt der/die Betreuer*in dem werdenden Foodsaver den Ablauf der Abholung und die Besonderheiten in dem jeweiligen Betrieb. Dazu gehört auch der Hinweis auf die Betriebsseite und deren Aufbau.
Allgemein kann man auf die Verhaltensregeln hinweisen.
Der/die Betreuer*in kann überprüfen, ob der werdende Foodsaver die passende Ausstattung dabei hat und Tipps gegen.
Dem werdenden Foodsaver sollte die Gelegenheit zu Fragen gegeben werden.
Danach kann man die Abholung durchführen. Dabei sollte der/die Betreuer*in alle Details und Handlungen erklären und auf alles hinweisen, was zu beachten ist.
Ab der 2. Einführungsabholung kann man den werdenden Foodsaver auch mal alleine arbeiten lassen und nur beobachten, wie er die Aufgabe bewältigt.

Nach der Abholung

Nach der Abholung wird sichergestellt, dass der werdende Foodsaver alles verstanden hat und Fragen stellen kann.
Die geretteten Lebensmittel werden fair untereinander aufgeteilt und eventuell gemeinsam verteilt oder zu einem Fair-Teiler gebracht.
Der/die Betreuer*in gibt der/dem zuständigen Botschafter*in eine Rückmeldung, ob der werdende Foodsaver zuverlässig, sicher und kompetent aufgetreten ist oder ob ggf. zusätzliche Einführungsabholungen sinnvoll sein könnten.

Wie wird entschieden, ob jemand als Foodsaver "geeignet" ist?

Normalerweise wird schon beim Quiz festgestellt, ob die Person die Verhaltensregeln verstanden hat. Bei den Einführungsabholungen wird darauf nochmal Wert gelegt - hat die Person den Grundgedanken von foodsharing verstanden? Dies liegt im Ermessen des/der Botschafter*in bzw. der Vertrauensperson.

Wenn du (Botschafter*in) nach 3 Einführungsabholungen noch nicht ganz sicher bist, ob die Person als Foodsaver geeignet ist, dann kannst du nach eigenem Ermessen 1-3 weitere Einführungsabholungen ansetzen, damit der künftige Foodsaver auch wirklich alle Verhaltensregeln verinnerlicht hat und lebt.
Solltest Du danach immer noch das Gefühl haben, dass der Foodsharer die Verhaltensregeln nicht verinnerlicht hat, dann mache ihn oder sie nicht zum Foodsaver. Du kannst ihm/ihr zum Beispiel vorschlagen, sich um die Fair-Teiler zu kümmern (und sie natürlich auch zu nutzen). Auch kannst du ihn/sie motivieren, aktiv die Funktion der Essenskörbe zu nutzen.

Es ist schade, wenn wir manchen Menschen sagen müssen, dass sie nicht Foodsaver werden können. Aber aus Erfahrungen wissen wir: wenn sich schon bei den Einführungsabholungen zeigt, dass jemand die Arbeitsweise als Foodsaver nicht umsetzen kann, dann ist es leider besser, diejenigen, die zu hoher Wahrscheinlichkeit Unruhe und Unzuverlässigkeit reinbringen, erst gar nicht zuzulassen.

Wichtig ist insbesondere

(siehe Verhaltensregeln und Rechtsvereinbarung)

Pünktlichkeit/Zuverlässigkeit
keine spontanen Absagen bzw. unentschuldigtes Fehlen beim Abholen
gemeinschaftliches Verhalten beim Abholen/Teamfähigkeit
Verständnis für die Mission von foodsharing: die Abholungen sind nicht dafür da, dass Foodsaver Geld sparen, sondern zum Retten der Lebensmittel.

Wie reagieren, wenn Vorgehensweisen missachtet bzw. nicht eingehalten werden?

Bei unentschuldigtem Nicht-Erscheinen zu einer Einführungsabholung muss der Foodsharer einen Monat warten, bevor die Einführungsabholungen wiederholt werden können.

Zusätzliche Einführungsabholung bei folgendem Verhalten:

Absagen der Termine unter 24 Stunden, da uns Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sehr wichtig sind
nicht gemeinschaftliches Verhalten beim Fairteilen der geretteten Lebensmittel
Zuspätkommen
unhöfliches/übergriffiges Verhalten gegenüber den Mitarbeitenden und Foodsavern
Foodsharer geht alleine zur Abholung, ohne auf das Team zu warten

Wenn sich zwei der oben genannten Situationen ereignet haben, dann gibt man dem Foodsharer die Möglichkeit, sich innerhalb von einem Monat die Dokumente im Wiki nochmals durchzulesen und zu verinnerlichen. Nach einem Monat kann dann der Foodsharer den/die Botschafter*in noch einmal kontaktieren, um weitere drei Einführungsabholungstermine zu vereinbaren.