Einführungsabholungen: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 8. Oktober 2020, 16:24 Uhr

Um Foodsaver zu werden, muss jeder Foodsharer nach der Anmeldung und dem Bestehen des Quiz für Foodsaver mindestens drei Einführungsabholungen machen. Diese werden gemeinsam mit einem/einer Botschafter*in oder dessen/deren Vertrauensperson durchgeführt. Wenn die Abholungen erfolgreich verlaufen, bekommt der Foodsharer den Ausweis und wird zum Foodsaver.

Die Einführungsabholungen sollen dem Foodsharer die Möglichkeit bieten, foodsharing in der Praxis kennen zu lernen. Außerdem wird geschaut, ob der Foodsharer die Grundgedanken und Ideen von foodsharing, die Verhaltensregeln und die Rechtsvereinbarung verstanden und verinnerlicht hat und ob er mit der Abholsituation kompetent umgeht.

Ablauf

Auswahl eines geeigneten Betriebs

Nicht alle Betriebe sind für eine Einführungsabholung geeignet, zum Beispiel, wenn maximal 1-2 Abholende den Betrieb betreten sollen oder die Abholung nur aus einer einfachen Übergabe an der Tür besteht.
Am besten sind Betriebe, die für den werdenden Foodsaver günstig liegen oder ihn interessieren, so dass er dort auch später gerne abholen möchte.
Am besten ist es, wenn der neue Foodsaver bei jeder Einführungsabholung einen anderen Betrieb oder sogar eine andere Art von Betrieb (etwa Supermarkt, Wochenmarkt, Bäckerei, Restaurant, ...) kennenlernt.

Terminfindung

Der/die Betreuer*in (Botschafter*in oder Vertrauensperson) vereinbart mit dem werdenden Foodsaver Termine und informiert ihn über

Treffpunkt und Uhrzeit, Dauer der Abholung
benötigte Ausstattung (Taschen, Handschuhe etc.)
Möglichkeiten, sich gegenseitig zu erkennen.

Als Uhrzeit empfiehlt sich 10 Minuten vor dem Beginn der Abholung, um Zeit für Kennenlernen, kurze Erklärungen und Fragen zu haben.
Der werdende Foodsaver kann schon vorher ins Betriebsteam aufgenommen werden, so dass er sich mit den Besonderheiten des Betriebs vertraut machen kann.

Ablauf der Einführungsabholung

Nach einer herzlichen Begrüßung erklärt der/die Betreuer*in dem werdenden Foodsaver den Ablauf der Abholung und die Besonderheiten in dem jeweiligen Betrieb. Dazu gehört auch der Hinweis auf die Betriebsseite und deren Aufbau.
Allgemein kann man auf die Verhaltensregeln hinweisen.
Der/die Betreuer*in kann überprüfen, ob der werdende Foodsaver die passende Ausstattung dabei hat und Tipps geben.
Dem werdenden Foodsaver sollte die Gelegenheit zu Fragen gegeben werden.
Danach kann man die Abholung durchführen. Dabei sollte der/die Betreuer*in alle Details und Handlungen erklären und auf alles hinweisen, was zu beachten ist.
Ab der 2. Einführungsabholung kann man den werdenden Foodsaver auch mal alleine arbeiten lassen und nur beobachten, wie er die Aufgabe bewältigt.

Nach der Abholung

Nach der Abholung wird sichergestellt, dass der werdende Foodsaver alles verstanden hat und Fragen stellen kann.
Die geretteten Lebensmittel werden fair untereinander aufgeteilt und eventuell gemeinsam verteilt oder zu einem Fairteiler gebracht.
Der/die Betreuer*in gibt der/dem zuständigen Botschafter*in eine Rückmeldung, ob der werdende Foodsaver zuverlässig, sicher und kompetent aufgetreten ist oder ob ggf. zusätzliche Einführungsabholungen sinnvoll sein könnten.

Leitfaden / Checkliste für die Einführungsabholungen

Für die Betreuer*innen von Einführungsabholungen gibt es einen Leitfaden, der alle wichtigen Punkte auflistet, an die man denken sollte. Man kann sich bei der Abholung an diesem Leitfaden entlanghangeln.

Wie wird entschieden, ob jemand als Foodsaver "geeignet" ist?

Wenn nach 3 Einführungsabholungen

der angehende Foodsaver sich noch unsicher fühlt
die Betreuer*innen oder die Botschafter*innen ihn noch für nicht sicher, zuverlässig und kompetent halten

dann kann der/die zuständige Botschafter*in 1-3 weitere Einführungsabholungen ansetzen. Eventuell kann man dem werdenden Foodsaver empfehlen, die Dokumente im Wiki nochmal gründlich zu lesen.
Falls der Eindruck sich danach nicht ändert, dann sollte er oder sie nicht zum Foodsaver gemacht werden.

Es ist schade, wenn wir manchen Menschen sagen müssen, dass sie nicht Foodsaver werden können. Aber aus Erfahrungen wissen wir: wenn sich schon bei den Einführungsabholungen zeigt, dass jemand die Arbeitsweise als Foodsaver nicht umsetzen kann, dann ist es leider besser, diejenigen, die zu hoher Wahrscheinlichkeit Unruhe und Unzuverlässigkeit reinbringen, erst gar nicht zuzulassen.

Wer nicht Foodsaver wird, kann sich trotzdem aktiv bei foodsharing einbringen. Man kann ihm/ihr zum Beispiel vorschlagen, sich um die Fairteiler zu kümmern und die Funktion der Essenskörbe zu nutzen.

Wichtig ist insbesondere

(siehe Verhaltensregeln und Rechtsvereinbarung)

Pünktlichkeit/Zuverlässigkeit
keine spontanen Absagen bzw. unentschuldigtes Fehlen
gemeinschaftliches Verhalten beim Abholen und Teamfähigkeit
Verständnis für die Mission von foodsharing: es geht um das Retten der Lebensmittel, nicht um Geldsparen oder Hilfe für Bedürftige

Artikel von: AG Verhaltensregeln und Meldesystem (Kontakt)
Letzte Überarbeitung am 01.02.2020

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-Um [[Foodsaver]] zu werden, muss jeder [[Foodsharer]] nach der Anmeldung und dem Bestehen des [[Quiz|Quiz für Foodsaver]] mindestens drei Einführungsabholungen machen. Diese werden mit einem/einer [[Botschafter*in]] oder dessen/deren Vertrauensperson durchgeführt. Wenn die Abholungen erfolgreich verlaufen, bekommt der Foodsharer den Ausweis und wird zum Foodsaver.
+<u>''[[Wiki-Artikel-Typ]]: 2 (Info-Artikel)''</u>
-Die Einführungsabholungen sollen dem Foodsharer die Möglichkeit bieten, foodsharing in der Praxis kennen zu lernen. Außerdem wird geschaut, ob der Foodsharer die [[Hintergrund_und_Mission_von_foodsharing|Mission, den Grundgedanken,]] die [[Verhaltensregeln]] und die [[Rechtsvereinbarung]] verstanden und verinnerlicht hat.
+Um [[Foodsaver]] zu werden, muss jeder [[Foodsharer]] nach der Anmeldung und dem Bestehen des [[Quiz|Quiz für Foodsaver]] mindestens drei Einführungsabholungen machen. Diese werden gemeinsam mit einem/einer [[Botschafter*in]] oder dessen/deren Vertrauensperson durchgeführt. Wenn die Abholungen erfolgreich verlaufen, bekommt der Foodsharer den Ausweis und wird zum Foodsaver.
+Die Einführungsabholungen sollen dem Foodsharer die Möglichkeit bieten, foodsharing in der Praxis kennen zu lernen. Außerdem wird geschaut, ob der Foodsharer die [[Kontext und Selbstverständnis|Grundgedanken und Ideen]] von foodsharing, die [[Verhaltensregeln]] und die [[Rechtsvereinbarung]] verstanden und verinnerlicht hat und ob er mit der Abholsituation kompetent umgeht.
 ==Ablauf==
+===Auswahl eines geeigneten Betriebs===
+* Nicht alle [[Betrieb|Betriebe]] sind für eine Einführungsabholung geeignet, zum Beispiel, wenn maximal 1-2 Abholende den Betrieb betreten sollen oder die Abholung nur aus einer einfachen Übergabe an der Tür besteht.
+* Am besten sind Betriebe, die für den werdenden Foodsaver günstig liegen oder ihn interessieren, so dass er dort auch später gerne abholen möchte.
+* Am besten ist es, wenn der neue Foodsaver bei jeder Einführungsabholung einen anderen Betrieb oder sogar eine andere Art von Betrieb (etwa Supermarkt, Wochenmarkt, Bäckerei, Restaurant, ...) kennenlernt.
 ===Terminfindung===
-* Der/die jeweilige Botschafter*in bzw. die von ihr/ihm bestimmte Vertrauensperson schlägt für die Abholungen Termine vor, die der werdende Foodsaver rechtzeitig (24 Stunden) vor dem Termin bestätigt. Außerdem wird der Foodsharer über Treffpunkt und Uhrzeit informiert, außerdem darüber, wie er und der/die Betreuer*in sich erkennen.<br>
+* Der/die Betreuer*in ([[Botschafter*in]] oder Vertrauensperson) vereinbart mit dem werdenden Foodsaver Termine und informiert ihn über
-* Oft macht es Sinn, den werdenden Foodsaver vor einer Einführungsabholung in das entsprechende Team aufzunehmen, so dass sich der werdende Foodsaver schon mit den Besonderheiten vertraut machen kann.
+::* Treffpunkt und Uhrzeit, Dauer der Abholung
+::* benötigte Ausstattung (Taschen, Handschuhe etc.)
-===Betriebsauswahl===
+::* Möglichkeiten, sich gegenseitig zu erkennen.
-Bei der Auswahl der [[Betrieb|Betriebe]] sollte beachtet werden, dass sich nicht alle Betriebe für eine Einführungsabholung eignen. Zum Beispiel sind Betriebe ungeeignet, bei denen nur 1-2 Abholende den Betrieb betreten sollen.<br>
+* Als Uhrzeit empfiehlt sich 10 Minuten vor dem Beginn der Abholung, um Zeit für Kennenlernen, kurze Erklärungen und Fragen zu haben.
-Es kann sinnvoll sein, Betriebe in der Nähe des werdenden Foodsavers auszuwählen, bei denen er/sie später alleine abholen kann.<br>
+* Der werdende Foodsaver kann schon vorher ins Betriebsteam aufgenommen werden, so dass er sich mit den Besonderheiten des Betriebs vertraut machen kann.
-Am besten ist es, wenn der neue Foodsaver bei jeder Einführungsabholung einen anderen Betrieb kennenlernt.
-===Die Einführungsabholungen===
+===Ablauf der Einführungsabholung===
-* Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit sind zwei der wichtigsten Grundlagen für gelungenes und respektvolles Lebensmittelretten - sowohl für die Betriebe als auch für alle Foodsaver. Deswegen ist es wichtig, auf Pünktlichkeit zu achten.
+* Nach einer herzlichen Begrüßung erklärt der/die Betreuer*in dem werdenden Foodsaver den Ablauf der Abholung und die Besonderheiten in dem jeweiligen Betrieb. Dazu gehört auch der Hinweis auf die Betriebsseite und deren Aufbau.
-* Vor der Einführungsabholung wird der werdende Foodsaver natürlich herzlich begrüßt, schließlich freuen wir uns über seine/ihre tatkräftige Unterstützung. Je mehr Betriebe ausgelastet sind, desto mehr neue können akquiriert werden und somit auch mehr Lebensmittel gerettet werden!
+* Allgemein kann man auf die [[Verhaltensregeln]] hinweisen.
-* Der Ablauf der Abholung in dem jeweiligen Betrieb wird ebenfalls vor der Abholung erklärt. Der neue Foodsaver wird auf Besonderheiten hingewiesen, die zu beachten sind; auch sollte man erklären, wo er/sie die Informationen auf der Betriebsseite finden kann. Bei allgemeinen Verhaltensfragen kann man auf die [[Verhaltensregeln]] hinweisen.
+* Der/die Betreuer*in kann überprüfen, ob der werdende Foodsaver die passende Ausstattung dabei hat und Tipps geben.
-* Danach kann man die Abholung durchführen und dabei alles erklären, was dabei zu beachten ist.
+* Dem werdenden Foodsaver sollte die Gelegenheit zu Fragen gegeben werden.
+* Danach kann man die Abholung durchführen. Dabei sollte der/die Betreuer*in alle Details und Handlungen erklären und auf alles hinweisen, was zu beachten ist.
+* Ab der 2. Einführungsabholung kann man den werdenden Foodsaver auch mal alleine arbeiten lassen und nur beobachten, wie er die Aufgabe bewältigt.
 ===Nach der Abholung===
 * Nach der Abholung wird sichergestellt, dass der werdende Foodsaver alles verstanden hat und Fragen stellen kann.
-* Die geretteten Lebensmittel werden fair untereinander aufgeteilt und eventuell gemeinsam verteilt oder zu einem [[Fair-Teiler]] gebracht.
+* Die geretteten Lebensmittel werden fair untereinander aufgeteilt und eventuell gemeinsam verteilt oder zu einem [[Fairteiler_und_Abgabestellen|Fairteiler]] gebracht.
-* Falls die Einführungsabholung nicht von einer/einem Botschafter*in durchgeführt wird, dann sollte die gewählte Vertrauensperson dem/der zuständigen Botschafter*in eine Rückmeldung geben (ob alles funktioniert hat, der/die werdende Foodsaver pünktlich war, etc.).
+* Der/die Betreuer*in gibt der/dem zuständigen Botschafter*in eine Rückmeldung, ob der werdende Foodsaver zuverlässig, sicher und kompetent aufgetreten ist oder ob ggf. zusätzliche Einführungsabholungen sinnvoll sein könnten.
-==Wonach wird entschieden, ob der Foodsharer als Foodsaver "geeignet" ist?==
+===Leitfaden / Checkliste für die Einführungsabholungen===
+Für die Betreuer*innen von Einführungsabholungen gibt es einen [[Einführungsabholung - Checkliste|Leitfaden]], der alle wichtigen Punkte auflistet, an die man denken sollte. Man kann sich bei der Abholung an diesem Leitfaden entlanghangeln.
-Normalerweise wird schon beim Quiz festgestellt, ob die Person die Verhaltensregeln verstanden hat. Bei den Einführungsabholungen wird darauf nochmal Wert gelegt - hat die Person den Grundgedanken von foodsharing verstanden? Dies liegt im Ermessen des/der Botschafter*in bzw. der Vertrauensperson.
+==Wie wird entschieden, ob jemand als Foodsaver "geeignet" ist?==
-Wenn du (Botschafter*in) nach 3 Einführungsabholungen noch nicht ganz sicher bist, ob die Person als Foodsaver geeignet ist, dann kannst du nach eigenem Ermessen 1-3 weitere Einführungsabholungen ansetzen, damit der künftige Foodsaver auch wirklich alle Verhaltensregeln verinnerlicht hat und lebt.<br>
+Wenn nach 3 Einführungsabholungen
-Solltest Du danach immer noch das Gefühl haben, dass der Foodsharer die Verhaltensregeln nicht verinnerlicht hat, dann mache ihn oder sie nicht zum Foodsaver. Du kannst ihm/ihr zum Beispiel vorschlagen,  sich um die Fair-Teiler zu kümmern (und sie natürlich auch zu nutzen). Auch kannst du ihn/sie motivieren, aktiv die Funktion der Essenskörbe zu nutzen.
+* der angehende Foodsaver sich noch unsicher fühlt
+* die Betreuer*innen oder die Botschafter*innen ihn noch für nicht sicher, zuverlässig und kompetent halten
+dann kann der/die zuständige Botschafter*in 1-3 weitere Einführungsabholungen ansetzen. Eventuell kann man dem werdenden Foodsaver empfehlen, die Dokumente im Wiki nochmal gründlich zu lesen.<br>
+Falls der Eindruck sich danach nicht ändert, dann sollte er oder sie nicht zum Foodsaver gemacht werden.
-Es ist schade, wenn wir manchen Menschen sagen müssen, dass sie nicht Foodsaver werden können. Aaber aus Erfahrungen wissen wir: wenn sich schon bei den Einführungsabholungen zeigt, dass jemand die Arbeitsweise als Foodsaver nicht umsetzen kann, dann ist es leider besser, diejenigen, die zu hoher Wahrscheinlichkeit Unruhe und Unzuverlässigkeit reinbringen, erst gar nicht zuzulassen.
+Es ist schade, wenn wir manchen Menschen sagen müssen, dass sie nicht Foodsaver werden können. Aber aus Erfahrungen wissen wir: wenn sich schon bei den Einführungsabholungen zeigt, dass jemand die Arbeitsweise als Foodsaver nicht umsetzen kann, dann ist es leider besser, diejenigen, die zu hoher Wahrscheinlichkeit Unruhe und Unzuverlässigkeit reinbringen, erst gar nicht zuzulassen.
-===Wichtig ist insbesondere (siehe [[Verhaltensregeln]] und [[Rechtsvereinbarung]]===
+Wer nicht Foodsaver wird, kann sich trotzdem aktiv bei foodsharing einbringen. Man kann ihm/ihr zum Beispiel vorschlagen, sich um die [[Fairteiler_und_Abgabestellen|Fairteiler]] zu kümmern und die Funktion der Essenskörbe zu nutzen.
+===Wichtig ist insbesondere===
+(siehe [[Verhaltensregeln]] und [[Rechtsvereinbarung]])
 * Pünktlichkeit/Zuverlässigkeit
-* keine spontanen Absagen bzw. unentschuldigtes Fehlen beim Abholen
+* keine spontanen Absagen bzw. unentschuldigtes Fehlen
-* gemeinschaftliches Verhalten beim Abholen/Teamfähigkeit
+* gemeinschaftliches Verhalten beim Abholen und Teamfähigkeit
-* Verständnis für die Mission von foodsharing: die Abholungen sind nicht dafür da, dass Foodsaver Geld sparen, sondern zum 'Retten' der Lebensmittel.
+* Verständnis für die Mission von foodsharing: es geht um das Retten der Lebensmittel, nicht um Geldsparen oder Hilfe für Bedürftige
-===Wie reagieren, wenn Vorgehensweisen missachtet bzw. nicht eingehalten werden?===
-Bei unentschuldigtem Nicht-Erscheinen zu einer Einführungsabholung muss der Foodsharer einen Monat warten, bevor die Einführungsabholungen wiederholt werden können.
-===Zusätzliche Einführungsabholung bei folgendem Verhalten:===
+----
-*Absagen der Termine unter 24 Stunden, da uns Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sehr wichtig sind
-*nicht gemeinschaftliches Verhalten beim Fairteilen der geretteten Lebensmittel
-*Zuspätkommen
-*unhöfliches/übergriffiges Verhalten gegenüber den Mitarbeitenden und Foodsavern
-*Foodsharer geht alleine zur Abholung, ohne auf das Team zu warten
-Wenn sich zwei der oben genannten Punkte ereignet haben, dann gibt man dem Foodsharer die Möglichkeit, sich innerhalb von einem Monat die Dokumente im Wiki nochmals durchzulesen und zu verinnerlichen. Nach einem Monat kann dann der Foodsharer den/die Botschafter*in noch einmal kontaktieren, um weitere drei Einführungsabholungstermine zu vereinbaren.
+''Artikel von'': &nbsp; [[Gruppe Verhaltensregeln und Meldesystem|AG Verhaltensregeln und Meldesystem]] &nbsp; (''[mailto:verhaltensregeln@foodsharing.network Kontakt]'')<br>
+''Letzte Überarbeitung am 01.02.2020''