Key Account Manager (KAM): Unterschied zwischen den Versionen

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'''Key Account Manager''' (Abkürzung: '''KAM''') bei foodsharing ist eine Person, die mit einer Betriebskette verhandelt und für diese Kette das "Gesicht" von foodsharing darstellt. KAMS sind dafür zuständig, für das entsprechende Unternehmen als Ansprechperson zur Verfügung zu stehen, Gespräche mit dem Unternehmen zu führen und Informationen zwischen den betriebsverantwortlichen Foodsavern und der Kette zu kommunizieren.
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'''Key Account Manager''' (Abkürzung: '''KAM''')bei foodsharing ist eine Person, die mit einer Betriebskette verhandelt und für diese Kette das "Gesicht" und die Kontaktperson von foodsharing darstellt. KAMs sind dafür zuständig, für das entsprechende Unternehmen als Ansprechperson zur Verfügung zu stehen, Verhandlungen, sowie Gespräche mit dem Unternehmen zu führen und Informationen zwischen den betriebsverantwortlichen Foodsavern und der Kette zu kommunizieren. Für jede Betriebskette gibt es 1-3 KAMs. Alles, was die Betriebskette betrifft, sollte mit den jeweiligen KAMs abgesprochen werden.
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Wer selbst gerne als KAM den Kontakt zu einer Betriebskette übernehmen möchte, muss
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* aktiver Betriebsverantwortliche*r oder Botschafter*in sein
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* in der [https://wiki.foodsharing.de/Gruppe_Betriebsketten AG Betriebsketten] sein
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* an einem Kettenbriefing teilnehmen (die Termine werden in der AG Betriebsketten rechtzeitig bekannt gegeben)
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Ein Key Account Manager kann
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===Was können Key Account Manager (KAMs)?===
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* alles was ein*e Betriebsverantwortliche*r kann
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Ein Key Account Manager verhandelt in erster Linie mit den Zentralen der Betriebsketten und kann außerdem in begründeten Ausnahmefällen darum bitten, in die angelegten Betriebe der entsprechenden Filiale einer Betriebskette schauen zu können. Ein gesondertes Anrecht auf einen BV-Posten oder Abholungen besteht dagegen nicht.
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* mit in Ketten organisierten Betrieben auf Managementebene verhandeln.
 
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* Ausnahme sind ganz große Ketten (in der Regel mehr als 30 Filialen); diese werden durch die Admins der AG Betriebsketten betreut oder mindestens mitbetreut.
 
  
 
===Wer kann KAM werden?===
 
===Wer kann KAM werden?===
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In der [[Gruppe_Betriebsketten|AG Betriebsketten]] organisieren sich alle KAMs gemeinsam. Wer gerne KAM werden möchte (oder es bereits ist), sollte auf jeden Fall dieser AG beitreten.<br>
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KAM werden kann jede Person, die mindestens das Quiz zur Betriebsverantwortlichkeit bestanden hat und ein wenig Erfahrung mit Aquise hat.
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KAM werden könen
 
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* ''aktive'' BOTs
 
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* ''Bebtriebsverantwortliche (BV)'', die durch "Zufall" BIEB eines Kettenbetriebs geworden sind
 
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* ''aktive BV'', die durch BOTs vorgeschlagen werden
 
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* ''aktive BV'', die sich durch eine aussagekräftige Bewerbung um Aufnahme bewerben: erwartet wird, dass darin über vorhandene Interessen, Kompetenzen, Fähigkeiten und Erfahrungen (in Bezug auf das Thema Betriebsketten) berichtet wird.
 
  
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Außerdem sollten folgende Vorraussetzungen erfüllt sein:
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In der AG Betriebsketten kannst du dich für diesen Posten zur Verfügung stellen, bzw. bewerben. Wer KAM für eine Betriebskette wird, wird immer im Einzelfall durch die Admins der AG Betriebsketten entschieden. Obligatorisch sind die Mitgliedschaft in der AG Betriebsketten, die Teilnahme ein einem sogenannten Kettenbriefing und eine ausführliche Recherche, die im Forum der AG Betriebsketten gepostet wird. Der wichtigste Punkt ist hier ganz klar das Kettenbriefing.
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* am Betriebsketten-Briefing teilgenommen haben (über [[Mumble]])
 
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* mindestens 25 Jahre alt sein
 
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* mindestens 30 Abholungen in Betrieben absolviert haben
 
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* keine relevanten Konsequenzen für Regelverletzungen (ab einer Gelben Karte aufwärts und nicht getilgt)
 
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* bei ein paar kooperierenden Betrieben an der Akquise beteiligt gewesen sein
 
  
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Der wichtigste Punkt ist hier ganz klar das Briefing. Die AG Betriebsketten kümmert sich darum, den neuen KAMs die relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen, und entscheidet dann nach eigenem Ermessen, ob sie angekommen sind oder nicht. Da wir uns der relativen Willkürlichkeit dieses Prozesses bewusst sind, bemühen wir uns weiterhin auch an dieser Stelle so transparent und nachvollziehbar wie möglich zu werden!
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Menschen mit weniger Erfahrung sollen zunächst Verantwortung für kleinere Ketten übernehmen und mit mehr Erfahrung zunehmend größere Ketten verantworten können. Sehr große Ketten werden in der Regel durch zwei oder mehr KAMs betreut. RVMs können zum Ausschluss als KAM führen.
  
 
===Aufgaben von KAMs===
 
===Aufgaben von KAMs===
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* die Kommunikation mit der Kette übernehmen und aufrecht erhalten
 
* die Kommunikation mit der Kette übernehmen und aufrecht erhalten
 
* relevante Informationen zwischen dem Kettenmanagement und den Abholteams der einzelnen Filialen transportieren
 
* relevante Informationen zwischen dem Kettenmanagement und den Abholteams der einzelnen Filialen transportieren
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''Artikel von'': &nbsp; AG Betriebsketten &nbsp; (''[mailto:ketten@foodsharing.network Kontakt]'')<br>
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''Letzte Überarbeitung am 19.11.2022''

Aktuelle Version vom 19. November 2022, 17:17 Uhr

Wiki-Artikel-Typ: 2 (Info-Artikel)


Key Account Manager (Abkürzung: KAM)bei foodsharing ist eine Person, die mit einer Betriebskette verhandelt und für diese Kette das "Gesicht" und die Kontaktperson von foodsharing darstellt. KAMs sind dafür zuständig, für das entsprechende Unternehmen als Ansprechperson zur Verfügung zu stehen, Verhandlungen, sowie Gespräche mit dem Unternehmen zu führen und Informationen zwischen den betriebsverantwortlichen Foodsavern und der Kette zu kommunizieren. Für jede Betriebskette gibt es 1-3 KAMs. Alles, was die Betriebskette betrifft, sollte mit den jeweiligen KAMs abgesprochen werden.

Wer selbst gerne als KAM den Kontakt zu einer Betriebskette übernehmen möchte, muss

  • aktiver Betriebsverantwortliche*r oder Botschafter*in sein
  • in der AG Betriebsketten sein
  • an einem Kettenbriefing teilnehmen (die Termine werden in der AG Betriebsketten rechtzeitig bekannt gegeben)



Was können Key Account Manager (KAMs)?

Ein Key Account Manager verhandelt in erster Linie mit den Zentralen der Betriebsketten und kann außerdem in begründeten Ausnahmefällen darum bitten, in die angelegten Betriebe der entsprechenden Filiale einer Betriebskette schauen zu können. Ein gesondertes Anrecht auf einen BV-Posten oder Abholungen besteht dagegen nicht.

Wer kann KAM werden?

KAM werden kann jede Person, die mindestens das Quiz zur Betriebsverantwortlichkeit bestanden hat und ein wenig Erfahrung mit Aquise hat.

In der AG Betriebsketten kannst du dich für diesen Posten zur Verfügung stellen, bzw. bewerben. Wer KAM für eine Betriebskette wird, wird immer im Einzelfall durch die Admins der AG Betriebsketten entschieden. Obligatorisch sind die Mitgliedschaft in der AG Betriebsketten, die Teilnahme ein einem sogenannten Kettenbriefing und eine ausführliche Recherche, die im Forum der AG Betriebsketten gepostet wird. Der wichtigste Punkt ist hier ganz klar das Kettenbriefing.

Menschen mit weniger Erfahrung sollen zunächst Verantwortung für kleinere Ketten übernehmen und mit mehr Erfahrung zunehmend größere Ketten verantworten können. Sehr große Ketten werden in der Regel durch zwei oder mehr KAMs betreut. RVMs können zum Ausschluss als KAM führen.

Aufgaben von KAMs

  • foodsharing gegenüber einer Betriebskette repräsentieren
  • die Kommunikation mit der Kette übernehmen und aufrecht erhalten
  • relevante Informationen zwischen dem Kettenmanagement und den Abholteams der einzelnen Filialen transportieren


Artikel von:   AG Betriebsketten   (Kontakt)
Letzte Überarbeitung am 19.11.2022

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