Einführungsabholungen: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 8. Oktober 2018, 20:32 Uhr

Um Foodsaver zu werden, muss jeder Foodsharer nach der Anmeldung und dem Bestehen des Quiz für Foodsaver mindestens drei Einführungsabholungen machen. Diese werden gemeinsam mit einem/einer Botschafter*in oder dessen/deren Vertrauensperson durchgeführt. Wenn die Abholungen erfolgreich verlaufen, bekommt der Foodsharer den Ausweis und wird zum Foodsaver.

Die Einführungsabholungen sollen dem Foodsharer die Möglichkeit bieten, foodsharing in der Praxis kennen zu lernen. Außerdem wird geschaut, ob der Foodsharer die Grundgedanken und Ideen von foodsharing, die Verhaltensregeln und die Rechtsvereinbarung verstanden und verinnerlicht hat und ob er mit der Abholsituation kompetent umgeht.

Ablauf

Auswahl eines geeigneten Betriebs

Nicht alle Betriebe sind für eine Einführungsabholung geeignet, zum Beispiel, wenn maximal 1-2 Abholende den Betrieb betreten sollen oder die Abholung nur aus einer einfachen Übergabe an der Tür besteht.
Am besten sind Betriebe, die für den werdenden Foodsaver günstig liegen oder ihn interessieren, so dass er dort auch später gerne abholen möchte.
Am besten ist es, wenn der neue Foodsaver bei jeder Einführungsabholung einen anderen Betrieb oder sogar eine andere Art von Betrieb (etwa Supermarkt, Wochenmarkt, Bäckerei, Restaurant, ...) kennenlernt.

Terminfindung

Der/die Betreuer*in (Botschafter*in oder Vertrauensperson) vereinbart mit dem werdenden Foodsaver Termine und informiert ihn über

Treffpunkt und Uhrzeit, Dauer der Abholung
benötigte Ausstattung (Taschen, Handschuhe etc.)
Möglichkeiten, sich gegenseitig zu erkennen.

Als Uhrzeit empfiehlt sich 10 Minuten vor dem Beginn der Abholung, um Zeit für Kennenlernen, kurze Erklärungen und Fragen zu haben.
Der werdende Foodsaver kann schon vorher ins Betriebsteam aufgenommen werden, so dass er sich mit den Besonderheiten des Betriebs vertraut machen kann.

Ablauf der Einführungsabholung

Nach einer herzlichen Begrüßung erklärt der/die Betreuer*in dem werdenden Foodsaver den Ablauf der Abholung und die Besonderheiten in dem jeweiligen Betrieb. Dazu gehört auch der Hinweis auf die Betriebsseite und deren Aufbau.
Allgemein kann man auf die Verhaltensregeln hinweisen.
Der/die Betreuer*in kann überprüfen, ob der werdende Foodsaver die passende Ausstattung dabei hat und Tipps gegen.
Dem werdenden Foodsaver sollte die Gelegenheit zu Fragen gegeben werden.
Danach kann man die Abholung durchführen. Dabei sollte der/die Betreuer*in alle Details und Handlungen erklären und auf alles hinweisen, was zu beachten ist.
Ab der 2. Einführungsabholung kann man den werdenden Foodsaver auch mal alleine arbeiten lassen und nur beobachten, wie er die Aufgabe bewältigt.

Nach der Abholung

Nach der Abholung wird sichergestellt, dass der werdende Foodsaver alles verstanden hat und Fragen stellen kann.
Die geretteten Lebensmittel werden fair untereinander aufgeteilt und eventuell gemeinsam verteilt oder zu einem Fair-Teiler gebracht.
Der/die Betreuer*in gibt der/dem zuständigen Botschafter*in eine Rückmeldung, ob der werdende Foodsaver zuverlässig, sicher und kompetent aufgetreten ist oder ob ggf. zusätzliche Einführungsabholungen sinnvoll sein könnten.

Leitfaden / Checkliste für die Einführungsabholungen

Für die Betreuer*innen von Einführungsabholungen gibt es einen Leitfaden, der alle wichtigen Punkte auflistet, an die man denken sollte. Man kann sich bei der Abholung an diesem Leitfaden entlanghangeln.

Wie wird entschieden, ob jemand als Foodsaver "geeignet" ist?

Wenn nach 3 Einführungsabholungen

der angehende Foodsaver sich noch unsicher fühlt
die Betreuer*innen ihn noch für nicht sicher, zuverlässig und kompetent halten

dann kann der/die zuständige Botschafter*in 1-3 weitere Einführungsabholungen ansetzen. Eventuell kann man dem werdenden Foodsaver empfehlen, die Dokumente im Wiki nochmal gründlich zu lesen.
Falls der Eindruck sich danach nicht ändert, dann sollte er oder sie nicht zum Foodsaver gemacht werden.

Es ist schade, wenn wir manchen Menschen sagen müssen, dass sie nicht Foodsaver werden können. Aber aus Erfahrungen wissen wir: wenn sich schon bei den Einführungsabholungen zeigt, dass jemand die Arbeitsweise als Foodsaver nicht umsetzen kann, dann ist es leider besser, diejenigen, die zu hoher Wahrscheinlichkeit Unruhe und Unzuverlässigkeit reinbringen, erst gar nicht zuzulassen.

Wer nicht Foodsaver wird, kann sich trotzdem aktiv bei foodsharing einbringen. Man kann ihm/ihr zum Beispiel vorschlagen, sich um die Fair-Teiler zu kümmern und die Funktion der Essenskörbe zu nutzen.

Wichtig ist insbesondere

(siehe Verhaltensregeln und Rechtsvereinbarung)

Pünktlichkeit/Zuverlässigkeit
keine spontanen Absagen bzw. unentschuldigtes Fehlen
gemeinschaftliches Verhalten beim Abholen und Teamfähigkeit
Verständnis für die Mission von foodsharing: es geht um das Retten der Lebensmittel, nicht um Geldsparen oder Hilfe für Bedürftige

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-'''Einführungsabholungen'''
+Um [[Foodsaver]] zu werden, muss jeder [[Foodsharer]] nach der Anmeldung und dem Bestehen des [[Quiz|Quiz für Foodsaver]] mindestens drei Einführungsabholungen machen. Diese werden gemeinsam mit einem/einer [[Botschafter*in]] oder dessen/deren Vertrauensperson durchgeführt. Wenn die Abholungen erfolgreich verlaufen, bekommt der Foodsharer den Ausweis und wird zum Foodsaver.
-Um [[Foodsaver]] zu werden, muss jeder [[Foodsharer]] nach der Anmeldung und dem Bestehen des Quiz drei Einführungsabholungen machen. Diese werden mit einem/einer [[BotschafterIn]] oder dessen/deren Vertrauensperson durchgeführt. Wenn die Abholungen erfolgreich verliefen, bekommt der Foodsharer den Ausweis und wird zum Foodsaver.
+Die Einführungsabholungen sollen dem Foodsharer die Möglichkeit bieten, foodsharing in der Praxis kennen zu lernen. Außerdem wird geschaut, ob der Foodsharer die [[Hintergrund_und_Mission_von_foodsharing|Grundgedanken und Ideen]] von foodsharing, die [[Verhaltensregeln]] und die [[Rechtsvereinbarung]] verstanden und verinnerlicht hat und ob er mit der Abholsituation kompetent umgeht.
-Die Einführungsabholungen sollen dem Foodsharer die Möglichkeit bieten, foodsharing praktisch kennen zu lernen. Außerdem wird geschaut, ob der Foodsharer die [[Hintergrund_und_Mission_von_foodsharing|Mission, den Grundgedanken,]] die [[Verhaltensregeln]] und die [[Rechtsvereinbarung]] verstanden und verinnerlicht hat.
-=  Ablauf  =
-== Terminfindung ==
+==Ablauf==
-Der/Die jeweilige BotschafterIn bzw. Vertrauensperson schlägt für die Abholungen Termine vor, die der werdende Foodsaver rechtzeitig (24 Stunden) vor dem Termin bestätigt. Außerdem wird der Foodsharer informiert, wann und wo man sich trifft und wie man sich erkennt. Oft macht es Sinn, den werdenden Foodsaver vor einer Einführungsabholung in das entsprechende Team aufzunehmen, da dort die wichtigsten Informationen meistens schon aufgelistet sind. So kann sich der werdende Foodsaver mit den Besonderheiten schon vertraut machen.
-==  Betriebsauswahl ==
+===Auswahl eines geeigneten Betriebs===
+* Nicht alle [[Betrieb|Betriebe]] sind für eine Einführungsabholung geeignet, zum Beispiel, wenn maximal 1-2 Abholende den Betrieb betreten sollen oder die Abholung nur aus einer einfachen Übergabe an der Tür besteht.
+* Am besten sind Betriebe, die für den werdenden Foodsaver günstig liegen oder ihn interessieren, so dass er dort auch später gerne abholen möchte.
+* Am besten ist es, wenn der neue Foodsaver bei jeder Einführungsabholung einen anderen Betrieb oder sogar eine andere Art von Betrieb (etwa Supermarkt, Wochenmarkt, Bäckerei, Restaurant, ...) kennenlernt.
-Bei der Auswahl der [[Betrieb|Betriebe]] sollte beachtet werden, dass sich nicht alle Betriebe für eine Einführungsabholung eignen (Vorgaben bzgl. eines festen Teams beachten, wenn vom Betrieb gewünscht). Manchmal ist es sinnvoll, Betriebe in der Nähe des werdenden Foodsavers auszuwählen, bei denen er/sie später alleine abholen kann. Wenn pro Einführungsabholung ein neuer Betrieb kennengelernt werden kann, umso besser.
+===Terminfindung===
+* Der/die Betreuer*in ([[Botschafter*in]] oder Vertrauensperson) vereinbart mit dem werdenden Foodsaver Termine und informiert ihn über
+::* Treffpunkt und Uhrzeit, Dauer der Abholung
+::* benötigte Ausstattung (Taschen, Handschuhe etc.)
+::* Möglichkeiten, sich gegenseitig zu erkennen.
+* Als Uhrzeit empfiehlt sich 10 Minuten vor dem Beginn der Abholung, um Zeit für Kennenlernen, kurze Erklärungen und Fragen zu haben.
+* Der werdende Foodsaver kann schon vorher ins Betriebsteam aufgenommen werden, so dass er sich mit den Besonderheiten des Betriebs vertraut machen kann.
-==  Die Einführungsabholungen ==
+===Ablauf der Einführungsabholung===
-Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit sind zwei der wichtigsten Grundlagen für gelungenes und respektvolles Lebensmittelretten für die Betriebe und alle Foodsaver, deswegen bitte zur abgemachten Zeit kommen.
+* Nach einer herzlichen Begrüßung erklärt der/die Betreuer*in dem werdenden Foodsaver den Ablauf der Abholung und die Besonderheiten in dem jeweiligen Betrieb. Dazu gehört auch der Hinweis auf die Betriebsseite und deren Aufbau.
-Vor der Einführungsabholung wird der werdende Foodsaver natürlich herzlich begrüßt, schließlich freuen wir uns über seine/ihre tatkräftige Unterstützung. Je mehr Betriebe ausgelastet sind, desto mehr neue können akquiriert werden und somit auch mehr Lebensmittel gerettet werden!
+* Allgemein kann man auf die [[Verhaltensregeln]] hinweisen.
-Dem werdenden Foodsaver wird der Ablaufvorgang der Abholung in dem jeweiligen Betrieb erklärt und er wird auf Besonderheiten hingewiesen, die zu beachten sind. Man sollte dem werdenden Foodsaver auch erklären, wo er/sie die Informationen auf der Betriebsseite finden kann, wie “Bei dieser Bäckerei bringen wir immer Tüten mit. Das steht auf der Betriebsseite unter Besonderheiten”. Bei allgemeinen Verhaltensfragen kann man immer auf die [[Verhaltensregeln]] hinweisen.
+* Der/die Betreuer*in kann überprüfen, ob der werdende Foodsaver die passende Ausstattung dabei hat und Tipps gegen.
-Dann wird die Abholung vorbildlich durchgeführt.
+* Dem werdenden Foodsaver sollte die Gelegenheit zu Fragen gegeben werden.
+* Danach kann man die Abholung durchführen. Dabei sollte der/die Betreuer*in alle Details und Handlungen erklären und auf alles hinweisen, was zu beachten ist.
+* Ab der 2. Einführungsabholung kann man den werdenden Foodsaver auch mal alleine arbeiten lassen und nur beobachten, wie er die Aufgabe bewältigt.
-== Nach der Abholung ==
+===Nach der Abholung===
-Nach jeder Abholung wird sichergestellt, dass der werdende Foodsaver alles verstanden hat oder Fragen stellen kann, falls es welche gibt. Die geretteten Lebensmittel werden fair untereinander aufgeteilt und eventuell gemeinsam verteilt bzw. zu einem [[Fair-Teiler]] gebracht. Falls die Einführungsabholung nicht selbst durchgeführt wird, sollte die gewählte Vertrauensperson dem/der entsprechenden BotschafterIn eine Rückmeldung geben (ob alles funktioniert hat, der/die werdende Foodsaver pünktlich war, etc.).
+* Nach der Abholung wird sichergestellt, dass der werdende Foodsaver alles verstanden hat und Fragen stellen kann.
+* Die geretteten Lebensmittel werden fair untereinander aufgeteilt und eventuell gemeinsam verteilt oder zu einem [[Fair-Teiler]] gebracht.
+* Der/die Betreuer*in gibt der/dem zuständigen Botschafter*in eine Rückmeldung, ob der werdende Foodsaver zuverlässig, sicher und kompetent aufgetreten ist oder ob ggf. zusätzliche Einführungsabholungen sinnvoll sein könnten.
-= 2. Wonach wird entschieden, ob der/die Foodsharer als Foodsaver ‘geeignet’ ist? =
+===Leitfaden / Checkliste für die Einführungsabholungen===
+Für die Betreuer*innen von Einführungsabholungen gibt es einen [[Einführungsabholung - Checkliste|Leitfaden]], der alle wichtigen Punkte auflistet, an die man denken sollte. Man kann sich bei der Abholung an diesem Leitfaden entlanghangeln.
-Normalerweise wird schon beim Quiz festgestellt, ob die Person die Verhaltensregeln verstanden hat. Bei den Einführungsabholungen wird darauf nochmal Wert gelegt - hat die Person den Grundgedanken von foodsharing verstanden? Dies liegt im Ermessen des/der BotschafterIn bzw. der Vertrauensperson.
+==Wie wird entschieden, ob jemand als Foodsaver "geeignet" ist?==
-Wenn Du (BotschafterIn) nach 3 Einführungsabholungen immer noch nicht ganz sicher bist, ob die Person als Foodsaver geeignet ist, kannst Du nach eigenem Ermessen 2-3 weitere Einführungsabholungen machen, damit auch wirklich alle Verhaltensregeln verinnerlicht und gelebt werden. Solltest Du danach immer noch das Gefühl haben, dass der Foodsharer die Verhaltensregeln nicht verinnerlicht hat, dann teile ihm/ihr die Adressen für die Fairteiler mit und motiviere ihn/sie, aktiv die Funktion der Essenskörbe zu nutzen.
+Wenn nach 3 Einführungsabholungen
-Es ist schade, wenn wir manchen Menschen sagen müssen, dass sie nicht Foodsaver werden können. Aus Erfahrungen wissen wir: Wenn sich schon bei den Einführungsabholungen zeigt, dass kein ausreichender Wille vorhanden ist, um mit Teamgeist gemeinschaftlich und liebevoll miteinander zu retten, dann ist es leider besser, diejenigen, die zu hoher Wahrscheinlichkeit Unruhe und Unzuverlässigkeit reinbringen, prophylaktisch erst gar nicht zu zulassen.
+* der angehende Foodsaver sich noch unsicher fühlt
+* die Betreuer*innen ihn noch für nicht sicher, zuverlässig und kompetent halten
+dann kann der/die zuständige Botschafter*in 1-3 weitere Einführungsabholungen ansetzen. Eventuell kann man dem werdenden Foodsaver empfehlen, die Dokumente im Wiki nochmal gründlich zu lesen.<br>
+Falls der Eindruck sich danach nicht ändert, dann sollte er oder sie nicht zum Foodsaver gemacht werden.
-== Wichtig ist insbesondere (siehe Verhaltensregeln/Rechtsvereinbarung): ==
+Es ist schade, wenn wir manchen Menschen sagen müssen, dass sie nicht Foodsaver werden können. Aber aus Erfahrungen wissen wir: wenn sich schon bei den Einführungsabholungen zeigt, dass jemand die Arbeitsweise als Foodsaver nicht umsetzen kann, dann ist es leider besser, diejenigen, die zu hoher Wahrscheinlichkeit Unruhe und Unzuverlässigkeit reinbringen, erst gar nicht zuzulassen.
-*Pünktlichkeit/Zuverlässigkeit
+Wer nicht Foodsaver wird, kann sich trotzdem aktiv bei foodsharing einbringen. Man kann ihm/ihr zum Beispiel vorschlagen, sich um die Fair-Teiler zu kümmern und die Funktion der Essenskörbe zu nutzen.
-*keine spontanen Absagen bzw. unentschuldigtes Fehlen beim Abholen
-*gemeinschaftliches Verhalten beim Abholen/Teamfähigkeit
-*Verständnis für die Mission von foodsharing: die Abholungen sind nicht dafür da, dass der/die Foodsaver Geld spart, sondern zum RETTEN der Lebensmittel
-== Wie reagieren, wenn Vorgehensweisen missachtet bzw. nicht eingehalten werden? ==
+===Wichtig ist insbesondere===
-*Bei unentschuldigtem Nicht-Erscheinen zu einer Einführungsabholung muss der Foodsharer einen Monat warten, bevor die Einführungsabholungen wiederholt werden können.
+(siehe [[Verhaltensregeln]] und [[Rechtsvereinbarung]])
+* Pünktlichkeit/Zuverlässigkeit
-== Zusätzliche Einführungsabholung bei folgendem Verhalten:==
+* keine spontanen Absagen bzw. unentschuldigtes Fehlen
+* gemeinschaftliches Verhalten beim Abholen und Teamfähigkeit
-*Absagen der Termine unter 24 Stunden, da uns Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sehr wichtig sind
+* Verständnis für die Mission von foodsharing: es geht um das Retten der Lebensmittel, nicht um Geldsparen oder Hilfe für Bedürftige
-*nicht gemeinschaftliches Verhalten beim Fairteilen der geretteten Lebensmittel
-*Zuspätkommen
-*unhöfliches/übergriffiges Verhalten gegenüber den Mitarbeitenden und Foodsavern
-*Foodsharer geht alleine zur Abholung, ohne auf das Team zu warten
-Wenn sich zwei der oben genannten Punkte ereignet haben, dann gibt man dem Foodsharer die Möglichkeit, sich innerhalb von einem Monat die Dokumente im Wiki nochmals durchzulesen und zu verinnerlichen. Nach einem Monat kann dann der Foodsharer den/die BotschafterIn noch einmal kontaktieren, um weitere drei Einführungsabholungstermine zu vereinbaren.